โวยหนัก Air Japan ยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน หลังดีเลย์กว่า 3 ชั่วโมง

ผู้โดยสารโวยหนัก หลังสายการบิน Air Japan เครื่องดีเลย์กว่า 3 ชั่วโมง ก่อนประกาศยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน ชี้ ทำได้เพียงจำใจขอรีฟันด์

22 ก.พ. 67 มีผู้เสียหายรายหนึ่ง เล่าเหตุการณ์ผ่านเว็บไซต์ Pantip.com ระบุว่า ตนเป็นหนึ่งในผู้โดยสารสายการบิน Air Japan ไฟลท์ วันที่ 22 ก.พ. เวลาเที่ยงคืน โดยเข้าเช็กอินตั้งแต่สามทุ่ม มีคนรอต่อคิวเยอะมากจนได้มารอในเกต C9 ซึ่งควรจะได้ขึ้นตั้งแต่ 23.35 น. แต่ทางกราวด์ประกาศว่า เครื่องดีเลย์ มีอะไหล่เสียกำลังซ่อม ให้รอสักพัก กระทั่ง 03.00 น. ทางกราวด์ยกเลิกไฟลท์เพราะซ่อมเครื่องไม่ได้ และตอนนี้ผมและผู้โดยสารยกเครื่องถูกทิ้ง ตนและผู้โดยสารรายอื่นทำการเจรจา 

แต่ไม่มีการแก้ปัญหาให้ และแจ้งว่าจะรีฟันด์อย่างเดียว ซึ่งมีผู้โดยสารบางรายออกไปประท้วงหน้าเกต C เพื่อให้ทางสายการบินแก้ปัญหาให้ได้เดินทางได้ กระทั่งล่าสุด ตนและผู้โดยสารรายอื่นไม่ได้เดินทาง เนื่องจากสายการบินมีเครื่องบินลำเดียว จึงต้องจำใจรีฟันด์ นอกจากนี้ ยังมีผู้เสียหายโพสต์คลิปวิดีโอพร้อมข้อความลงบนติ๊กต๊อก ระบุว่า “ดีเลย์ 3 ชั่วโมง อยู่ ๆ ประกาศยกเลิกเที่ยวบิน “ AirJapan ” ดีเลย์ตั้งแต่วันแรกจนวันนี้ ไม่มีการปรับปรุง”

โดยมีผู้เข้ามาแสดงความเห็นมากมาย เช่น “Air Japan มีเครื่องบินลำเดียว เสียคือจบ จะให้โรงแรมนอนก็ไม่ได้เพราะไม่รู้จะซ่อมเสร็จวันไหน Low cost ไม่ Transfer ไป สายการบินเลยคืนเงินอย่างเดียว” และ “ไม่ได้อะไรเลยครับ ตอนนี้แค่บอกจะรีฟันด์ตั๋วให้ แต่ค่าโรงแรม ค่าที่พัก ไม่รับผิดชอบครับ ไม่มีการหาสายการบินอื่นให้ด้วยครับ”

นอกจากนี้ มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ระบุว่า “ใครบิน Air Japan ไฟลท์ยกเลิก 4 ไฟลท์เนื่องจาก Equipment Malfunction หรืออุปกรณ์เครื่องทำงานผิดปกติ มีไฟลท์นาริตะ-กรุงเทพอยู่ด้วย สิ่งที่ทำได้คือ ขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนไฟลท์ แต่หากเปลี่ยนไฟลท์จะต้องเสียเงินเพิ่มด้วย ใครจองตั๋วผ่านเอเจนซีต้องติดต่อเอเจนซีเองเพื่อขอคืนเงิน

ทั้งนี้ Air Japan ยังไม่มีแถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวแต่อย่างใด